Afspraken & praktische informatie:
Bedankt voor je vertrouwen. We doen er alles aan om je behandeling vlot, professioneel en aangenaam te laten verlopen. Hieronder vind je de belangrijkste praktische afspraken.
Wat breng je mee naar je eerste afspraak?
Gelieve indien mogelijk mee te brengen:
✅ Voorschrift van je arts
✅ Klevertje van je mutualiteit
✅ Eventuele verslagen (radiografie, echografie, MRI, CT-scan, specialistische verslagen, …)
❗ Heb je dit kalenderjaar al kinesitherapie gevolgd? Laat het ons zeker weten. Dit is belangrijk voor de correcte terugbetaling door je mutualiteit.
📅 Afspraken maken
Vervolgafspraken kunnen gemaakt worden:
- Tijdens je behandeling
- Via WhatsApp
- Via ons online afsprakensysteem
Vind je online geen geschikt moment? Stuur ons gerust je beschikbaarheden via WhatsApp. We bekijken graag samen de mogelijkheden.
📋 Dossierkosten
Bij de opstart van een kinesitherapeutisch dossier worden bepaalde administratieve prestaties aangerekend volgens de regels van het RIZIV.
Courante kinesitherapie
Bij een nieuw voorschrift wordt éénmalig een dossierkost aangerekend.
F-pathologie (acuut of chronisch) en E-pathologie
Bij deze behandelingen wordt een bijkomende dossiercode aangerekend. Deze prestaties zijn wettelijk voorzien door het RIZIV en worden grotendeels terugbetaald door de mutualiteit.
⏱️ Annulaties en afwezigheden
Afspraken annuleren kan via WhatsApp.
Kosteloos annuleren
✔ Meer dan 24 uur op voorhand
Laattijdige annulatie
✖ Minder dan 24 uur op voorhand
Ziekte
Ben je ziek? Verwittig ons dan vóór 8.00 uur ’s morgens via WhatsApp.
No-show
Bij afwezigheid zonder verwittiging wordt een vergoeding aangerekend volgens de praktijkafspraken.
💳 Betaling en terugbetaling
Betalen kan:
- Om de 9 à 10 behandelingen
- Maandelijks
Betaalmethodes:
✅ QR-code
✅ Overschrijving
Derdebetalersregeling
Indien je hiervoor in aanmerking komt, betaal je enkel het remgeld en regelen wij de terugbetaling rechtstreeks met de mutualiteit.
Mogelijk bij:
- CM
- Solidaris
- Helan
- VNZ
- NZVL
Niet mogelijk bij de Liberale Mutualiteit, FSMB, Spoorwegen, Mutualiteiten uit een andere provincie.
Avondtarief
Behandelingen na 19.00 uur kosten € 37,50 per sessie, ook voor patiënten met verhoogde tegemoetkoming.
📞 Bereikbaarheid
Voor:
- Annulaties
- Vertragingen
- Praktische vragen
Je mag ons steeds een bericht sturen.
Wij beantwoorden berichten binnen 12 uur op werkdagen. Berichten die tijdens het weekend worden verstuurd, beantwoorden we zo snel mogelijk op maandag.
Voor:
- Uitgebreidere vragen
- Administratieve zaken
- Aanvragen van verslagen
Vraag verslagen minstens 3 weken op voorhand aan.
Telefoon
Voor persoonlijke of gevoelige vragen bellen we je graag terug.
Gemiste oproepen worden dagelijks opgevolgd rond:
- 7.40 uur
- 12.00 uur
- 15.30 uur
- 18.30 uur
❤️ Samen zorgen we voor een vlotte behandeling
Duidelijke communicatie helpt ons om kwalitatieve zorg te blijven bieden aan al onze patiënten.
Heb je vragen of twijfels? Neem gerust contact met ons op.
Liever één berichtje te veel dan één te weinig.